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近日，柯桥邮政管理局做客柯桥区行风广播对话，现场接听“亚红热线”、接收柯桥FM1068微信公众号后台留言，为市民答疑解惑。该活动通过笛扬新闻APP、柯桥传媒视频号、FM1068广播同步直播。

直播过程中，柯桥局介绍了2024年行业重点工作完成情况以及在探索“快递+”协同发展，推动邮政业、农业、制造业“三业”相融方面的成效。在半小时的接听互动中，就听众关心的丰巢超时收费、强制下载app、隐私面单、快递服务质量、电子身份证、寄递活物以及快递延误、索赔、保丢不保损等热点问题进行了深入细致的解答。现场共答复群众关于快递问题的来电、后台留言、直播互动12条。

下一步，柯桥邮政管理局将继续利用行风广播对话等平台，及时倾听民声、了解民意、化解民忧，认真研究分析群众关心关注的快递问题，有效开展监督指导，推进柯桥区行业高质量发展，切实提升人民群众用邮满意度，更好满足人民群众美好用邮需要。（通讯员：秋琦）